当然，您希望覆盖尽可能多的人。毕竟，您希望向尽可能多的人销售您的产品或服务。但是，您必须能够非常具体地描述您的目标群体。即作为一个人：买家角色。为什么优秀的营销人员离不开买家角色？我将在本文中向您解释这一点。我还将帮助您构建这样的买家角色。
首先，准确理解买家角色是很有用的。买家角色是购买或转换角色的详细、半虚构的概况。您可以将自己置于您最喜欢的客户的立场上，根据行为和目标来定义这个角色。
买家角色的重要性
买家角色对于营销人员来说是不可或缺的。但为什么没有它你就活不下去呢？
因为MarketingSherpa 的研究表明，采用买家角色的营销策略平均可以增加 124% 的回报。
因为在客户档案的帮助下，您可以在策略中快速做出有根据的决策。无需执行大量的实时数据分析。毕竟，您可以将角色基于此数据，并例如每季度更新一次。通过这种方式，您可以每年四次集中关注您的目标群体，并且可以根据最新的买家角色来证实战略决策。
因为您可以通过买家角色将目标群体带入生活。对于营销人员来说，从人类的情感和行为中了解客户至关重要。合适的内容和活动是最容易想出的。通过买家角色，您可以事半功倍地获得更多结果。
因为有了买家角色，您就可以以提供最大投资回报率的方式使用您的在线营销预算。您会发现购买行为是什么样的。例如，您的客户如何搜索信息，他们的目标和动机是什么？他们是 玻利维亚 WhatsApp 如何实现这一目标的？他们会经历哪些场景？这样您就可以确保合适的人在合适的时间收到合适的报价。这会带来更多的流量和优质的销售线索。当然，在渠道的末端：更多的客户。
具有买家角色的营销策略平均可增加 124% 的回报。
创建买家角色
既然您已经确信买家角色在您的策略中的重要性，那么是时候创建一个了。我想为您提供一些关于如何制定和形象化您的理想客户的建议。您是否缺乏根据客户档案进行思考和工作的经验？那么最好从小处和一般性开始。
也许您有多个目标群体。那么您还需要多个买家角色。每个角色代表一个目标群体。最强大的角色基于数据、市场研究和您自己对目标群体的洞察。因此，请确保您进行充分的案头研究，分析当前沟通渠道的统计数据，进行调查并进行访谈。
不要忘记获得有关目标群体的内部知识。与您公司的销售团队安排约会，并了解他们的销售周期。他们将哪些客户群体视为目标群体？
背景
您的买家角色在什么情况下使用您的产品或服务？
他或她对您的产品或服务有何看法？
您可以通过回答有关您的目标群体的 7 个问题来立即了解这一背景。
目标、需求、愿望和收获
购买您的产品或服务时，您的买家角色的最终目标是什么？这些通常是平淡的结果，例如“新步行鞋”或“新员工”。
他或她对您的产品或服务的体验目标是什么？除了平淡的结果之外，您的客户还想体验什么？除了新的步行鞋之外，这还可以是“轻松行走，不起水泡”。
您的买家角色对您的产品或服务有何人生目的？穿着步行靴的人可能想要“发现世界”或“与自然融为一体”。这可以让您真正吸引目标群体。
痛苦、恐惧、沮丧和障碍
您的买家角色在实现目标时担心什么？例如：你仍然会起水泡。
在实现目标的过程中遇到了哪些挫折？例如：在不同的商店试穿不同品牌的鞋子需要花费大量的时间。
是什么阻碍了您的买家角色实现这些目标？例如：附近没有销售点，也没有网上商店。
影响因素
您的买家角色使用或阅读哪些媒体？
他或她如何在采购过程中丰富知识？
哪些（信息）来源在采购过程中发挥重要作用？
在线营销和沟通
您的买家角色从哪里获取信息？
您的买家角色喜欢如何沟通？
他或她在购买过程中期望获得什么样的体验？例如：免费扫描他或她的脚以推荐合适的步行鞋。
您的买家角色正在寻找什么信息？
请注意：要么做对，要么不做！成功的销售取决于令人难以抗拒的产品。最重要的问题是是什么让产品变得不可抗拒。 克莱顿·克里斯滕森 (Clayton Christensen)指出，客户并不是购买产品，而是寻求在特定环境下有效的解决方案：
顾客不购买产品。相反，他们雇用一个解决方案来帮助他们在特定时间完成特定工作。
不要错过链条中的任何一个环节
您必须回答上述所有问题。一个未回答的问题立即成为链条中缺失的一环。为了证明这种必要性，克莱顿在他的研究中给出了一个完美的例子：奶昔。人们为什么买奶昔？
奶昔
克里斯滕森为麦当劳研究了如何提高奶昔的销量。他调查的不是口味偏好，而是购买的具体时刻。因此，克里斯滕森更多地关注环境而不是产品和人本身。
他发现 40% 的奶昔购买是在早上进行的。尤其是单身男性开车。在漫长而无聊的汽车旅途中，他们更喜欢每天早上喝奶昔，而不是百吉饼或香蕉等。奶昔不会弄得一团糟，很容易使用，而且可以很好地对抗十点钟的渴望。
麦当劳预见到了这一点，因此增加了奶昔的稠度并添加了水果块以应对不可预测的情况。该公司还安装了自动售货机，以避免长时间排队。结果呢？奶昔销量呈爆炸性增长。