最初以用户友好型服务为

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2020 年代初，数字化应用蓬勃发展，这得益于新冠疫情期间对远程解决方案的需求。这股热潮推动了 SaaS 平台的快速增长，这些平台提供了必要的通信和项目管理工具，但也创建了一个复杂的重叠订阅网络。

这一监管转变标志着一个反临界点，正如马尔科姆·格拉德威尔在其为纪念临界点 25 周年而撰写的最新著作《临界点的复仇》中所描述的那样。在最新的书中，格拉德威尔批判性地重新审视了他的临界点框架，指出曾经推动积极变化的动力可能会放大虚假信息、利用消费者心理并将用户锁定在有害的生态系统中。

特色的服务，如今却变成了利用行为心理学来提高用户留存率的 法国电话数据 系统，这往往会损害用户的选择。公司使用紧急通知、限时优惠和续订提醒来留住用户。取消订阅变得很困难，弹出窗口会说：“您确定要取消订阅吗？您将错过精彩内容！”界面设计为将取消按钮隐藏在菜单深处，让用户不会感到沮丧。

随着科技公司转型为上市公司，以用户为中心的价值观向以利润为中心的战略转变已根深蒂固。季度盈利压力迫使首席执行官和产品团队优先考虑可向股东报告的增长指标。结果是他们不惜一切代价强调用户参与度和留存率。起初是为了改善客户体验，但后来逐渐演变成一场为了追求利润增长而牺牲道德标准的竞赛。

人们对于管理所有这些订阅