也许您想知道,因为它们既在网络上工作,又在写作上工作。用户体验作者通常会使用相当简单的文字编写简短的文本,其目的是指导用户。它注重效果和体验,不像文案必须有明确的商业意图,如果做内容营销,文案往往会写长而详细的文字,目的是获得用户的信任并促使用户购买。
与文案撰稿人不同,用户体验作家还经常与设计师和开发人员合作,而不是与营销部门或客户本身合作。他也不写故事,而是写对话。
任何从事内容营销的人都可以轻松进行用户体验写作吗?
事实并非如此,正如 Serena 让我们理解的那样:“最初我们当然需要填补有关设计、用户体验和信息架构的知识空白。对于那些具有纯粹营销和复制背景的人来说,这些主题是相当陌生的。
此外,进行用户体验写作意味着“牺牲”创造 购买皮特凯恩电子邮件地址 力来为清晰度腾出空间。研究和分析的工作比写作要多得多,我想说我的工作中写作的比例不到10%,而且大部分都是缩微文本。我相信设计师成为用户体验作家比目前处理内容的人更容易。但这并非不可能,特别是如果你在正确的环境中工作的话。 ”
缩微文案和用户体验:如何编写缩微文本
微缩的拼音怎么写
正如 Serena 在她的书中所写,有一个用户体验写作宣言,旨在创建引导人们采取行动来满足需求或愿望的文本。 根据宣言的指示,文本必须是:
想一想
包容性:所有人都可以参与
清晰歌词的例子?最好说“您输入了错误的密码”,而不是“发生身份验证错误”。更好的是,通过删除动词直接说出错误的密码。显然,少即是多!
连贯的文字是什么意思?还有一个例子:与其写“删除:您要删除该文件”,不如将重点放在类似于“删除:您要删除该文件”的缩微文本上。同样重要的是使用不会引起不同解释的明确术语。让我们确保我们始终与公司的语气保持一致。
用缩微文本给出指导并不容易,但却很重要。正如 Serena 在她的书中回忆的那样,您可以使用工具提示,即当您将鼠标悬停在文本或图标上时打开的窗口。
我们处于“微观”世界很好,但我们不应该夸大其词,例如使用缩略词,因为有时这些可能不是每个人都能理解,或者可能是常识。
因此,用户体验作家会将自己置于读者的立场上,即使他这样做是为了满足某种需求,这就是为什么他试图使体验尽可能不机械化而更加人性化。作为?通过亲自向他们讲话并提供非常具体的指示,也传达“温暖”和参与。例如:最好说“请耐心等待几分钟,我们正在准备您的订单”而不是“您的订单已收到。请稍等。”