最后，系统会要求您关字段。需要的三个字段是：
_手机号码
_联系钥匙
_区域设置。
您可以映射其他字段，例如名字和姓氏，这可能对于个性化有用（尽管您也可以使用数据扩展字段）。
一旦创建，导入定义可以随时运行 - 您甚至可以通过Automation Studio运行它以使您的列表保持最新。
5. 在旅途中使用 WhatsApp 消息传递
完成集成和配置后，在 Journey Builder 中使用 WhatsApp 非常简单，而且功能强大。设计旅程时，只需将“WhatsApp”活动拖放到画布上即可。
由于使用上以及 Marketing Cloud Engagement 与 WhatsApp API 配合使用的方式存在一些限制，您需要在设计阶段做出选择，以帮助您构建有用且可维护的旅程。
一些提示：
仔细考虑发送 WhatsApp 消息的价值。例如，电子 南非电报购物数据 邮件被认为是联系受众的最低成本渠道，但如果您所在的地区人们更愿意使用 WhatsApp，那么价值等式可能就有意义了。
大多数 WhatsApp 分析都不是实时生成的，因此您不会得到太多即时反馈。虽然我们可以监听特定的回复，例如 REGISTER 或 STOP，但无法实时处理开放的响应。旅程运行一段时间后，您将通过 Journey Builder 中的 WhatsApp Intelligence 仪表板获得一般性能分析，但更细粒度的数据需要配置数据导出。在 MarCloud，我们已经实施了一些不错的解决方案来使这些数据更易于访问，但无法避免这样一个事实：您需要等待长达 24 小时才能获得来自 WhatsApp 交互的详细反馈。
您可以将出站消息与后续聊天会话相结合。这些使用 Journey Builder 中的“等待聊天响应”决策步骤进行控制。
由于 Meta API 的反垃圾邮件限制，您应将前几次发送的邮件数量保持在 24 小时内 500 次以下。您还应该考虑向响应速度更快的联系人发送邮件，因为积极的互动将有助于快速提高您的限制并避免声誉受损。
附加提示：警惕“超级消息”
Marketing Cloud Engagement 的所有 WhatsApp 通信都使用“超级消息”，这是 Salesforce 对各种活动强制实施配额的方式。
WhatsApp 消息发送的超级消息费用因地区的不同而有所不同，并且取决于消息是出站消息还是聊天会话消息。
预测超级消息的使用情况可能是一项复杂的任务，需要很好地了解收费机制和预测的业务需求。MarCloud 可以帮助您充分利用配额，并帮助您规划增长并避免任何意外的许可成本。