从阿里的“回归用户”到京东的“客户为先”再到拼多多的“百亿补贴”电商平台的每一次变革都是对用户需求的深刻回应。本文将带您深入探讨电商行业的这一转变揭示讨好用户背后的商业逻辑与市场趋势。 电商平台要做好到底应当更重视商家还是更重视用户？ 这是个饱受争议的话题也是各大电商平台深感困惑的问题似乎也没有标准答案。 有人认为电商平台应该更重视商家因为商家能给平台直接带来利益；也有人认为应该重视用户因为用户是掏钱的顾客是“上帝”也是流量。 也有人认为用户和商家都要重视但作为平台方无论从战略高度看还是从具体执行层面看电商对待商家和用户都会有所区别也必然有所侧重。
在过去很长一段时 开曼群岛电话号码表 间里不管是作为老牌电商平台的阿里和京东还是作为新兴直播电商平台的抖音和快手一致的做法都是将商家放在战略核心地位。 与讨好用户相比这些电商平台更注重取悦商家毕竟商家能为平台带来广告、佣金等服务费也是电商平台得以存在的重要组成部分。 但最近两年这一理念发生了重大转变电商平台开始更加重视用户。 马云在年为阿里的变革定下了“回归淘宝、回归用户、回归互联网”的主题三个主题中就有一个是回归用户强调用户的重要性。 端产品经理如何快速成长？ 产品与业务架构主要是将整个业务工作流进行分层梳理然后抽象出一个个需求将业务需求与产品合情合理的映射起来最终使业务数据在产品中流动执行记录使用。
查看详情 > 实际上阿里早年更重视商家“重商家、轻用户”甚至被看作阿里自带的基因但现在的阿里一边重拾低价战略一边强调要重视用户以自身经历诠释了电商更应该重视用户的定律。 京东也在全力以赴推进低价战略的过程中多次强调用户的重要性。月日消息京东创始人刘强东发布全员信宣布京东企业文化升级京东核心价值观升级为：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。客户为先一直沿用并放在首位。 拼多多作为电商的后起之秀自成立以来就强调用户的重要性无论是其推出的简单直接的“百亿补贴”还是听上去非常狠的“仅退款”模式都表明了一个事实：与商家相比拼多多更在意用户。