在数字时代，新技术已经融入大多数公司。然而，中小企业和个体户仍面临新的挑战。在本文中，我们将向您解释 2024 年将面临哪些挑战以及如何成功应对这些挑战。
2024 年客户体验最佳趋势
从人工智能的突飞猛进到客户消费习惯日益变化，甚至最年轻的人（也称为Z 世代）带来的挑战，这些只是当前企业面临的众多挑战中的一部分。
2024年中小企业和个体户面临的新挑战
知道如何预测未来是任何企业家都应该具备的最有价值的技能之一。这将帮助您推动业务向前发展，即使是在由于业务环境中一切变化的速度而导致不确定性变得越来越普遍的时代。
因此，无论是中小企业还是个体户，都必须适应新的发展。下面，我们将告诉您哪些问题将在 2024 年蓬勃发展，以及 您的公司成功应对这些问题的最佳策略。
推动数字化转型
技术将继续存在。众所周知，市场上正在推出越 科威特电报数据 来越多的新数字工具，旨在提高中小企业和个体经营者的生产力。
数字化转型具有众多优势，例如：
改善客户体验。自动化公司的一些日常流程，例如个性化客户服务，是推广新技术最积极的方面之一。这将使您能够为他们提供更好的体验，从而增加您的销售额。
满足企业的特定需求。每个企业都是不同的，但大多数企业都有一个共同点，那就是技术发挥着基础性作用，而且这一作用越来越重要。正如我们告诉您的，在技术时代，公司内部的服务数字化至关重要。
适应并能够在当前市场中竞争。众所周知，许多公司的竞争正在加剧，因为它们必须非常迅速地适应该行业的所有需求，并提高生产力才能创造利润。
充分利用人工智能的优势。人工智能将继续存在，了解如何利用它可以对企业有益，特别是那些技术对于改善生产流程以及与员工、客户和供应商的关系至关重要的企业。
吸引新一代进入市场
了解千禧一代和 Z 世代的需求对于为您的企业制定最合适的营销策略非常重要。为此，您必须了解每一代人的主要特征：
千禧一代
Z世代
实体店购物
押注线上消费
传统营销：在报纸、广播或电视等媒体上做广告
有影响力的营销：社交网络上的互动和视听内容的创建
对品牌更有耐心
缺乏耐心和注意力不集中
Facebook、X、Instagram 或 LinkedIn
TikTok、Instagram 或 YouTube
正如您所看到的，劳动力市场上存在如此不同的代际这一事实对品牌产生了明显的影响。这种代际多样性和年龄的差异使得公司调整其产品或服务，以吸引最年长和最年轻的受众。
因此，中小企业和个体经营者都必须掌握一系列数字技能才能在业务中取得成功，从而跟上日益变化的趋势、兴趣和消费者品味。
此外，您必须记住，公众对单一品牌的忠诚度越来越低，并且对他们正在寻找的东西要求很高，因此公司必须让消费者相信他们提供的产品是值得的。同样，关注全球市场也至关重要。
加强数字技能
尽管技术创新决定了许多公司的日常生活，但并非所有工人都具备其行业和整个市场所需的数字技能。