退出意向調查 客戶登陸您的頁面，花時間瀏覽網站，然後突然離開網站。另一位客戶將產品加入購物車但未完成購買。還有一位客戶沒有填寫訂閱或產品試用表就離開了。 這些都失去了獲得新線索和潛在客戶的機會。這就是為什麼了解是什麼導致他們在沒有完成所需行動的情況下離開是至關重要的。 這就是退出意向調查在降低跳出率和提高轉換率方面發揮至關重要作用的地方。它們可以幫助您了解網站 UI 問題、進行表單分析並降低購物車和表單放棄風險。
饋 當客戶即將離開網站時自動顯示調查。 詢問他們是否能夠找 巴西 Telegram 數據 30 千萬 到他們想要的東西？ 如果客戶放棄購物車，請透過電子郵件發送後續調查，以確定背後的原因。您還可以提供折扣優惠券，讓他們回來完成購買。 相關閱讀：提高顧客保留率的 10 種最佳退出意圖彈出工具 4.) CSAT（顧客滿意度）調查 CSAT 調查衡量客戶對您的產品或服務的滿意度。 CSAT 調查易於設計，無需費力即可回答，並提供了一種收集客戶回饋的便利方法。
大多數客戶希望留下有關產品或網站體驗的回饋，這也有助於這一點。 對於公司來說，這是一個了解客戶在使用產品時遇到的挫折、喜悅和問題的簡單機會。 您可以在客戶與您的產品或服務（例如客戶支援或售後）互動後透過電子郵件發送 CSAT 調查。您也可以將其嵌入您的網站，以便在所需的時刻彈出，以便客戶可以提供即時回饋。 部署調查的提示和機會： 部署應用程式內調查來查詢從產品功能到支援品質的所有內容 在活動中使用信標在手機上發送推播通知 將調查加入即時聊天對話中 設置具有協助功能和回饋調查的資訊亭 它由兩到三個問題組成： 您對我們服務的以下幾個方面的滿意度如何？ 您將來會使用我們的客戶服務嗎？ 我們如何改進我們的服務？ 5. CES調查表 CES（客戶努力得分）衡量客戶為解決問題所需付出多少努力。