一样，与他们的沟通必须清晰、及时和诚实。建立信任关系需要时间。我们必须证明我们所传达的我们的身份和行为与我们实际的身份和行为是一致的。
我们坚持认为，企业声誉不是一日之花，而是积极沟通的 马来西亚文字 结果——倾听、同理心和回应——随着时间的推移而持续存在，以及与您的活动、行动和您自己的公司价值观相一致的信息。正如我们之前所说，连贯性应该是你的座右铭。例如，在很多情况下，我们看到公司声称自己致力于可持续发展或环境，但他们的产品或服务却没有对排放、减少浪费进行分析和纠正，也没有采取表明这一点的行动。 。每条规则都进行“绿色清洗”。与此同时，声誉危机也是必然的。另一个例子，疫情给我们留下了非常正面的榜样，随着时间的推移，这些榜样变得更加重要，因为它们表现出了连贯性、透明度和社会责任感。
在媒体上管理企业声誉的技巧
相信我们，记者会知道，如果他们没有从您那里得到问题的答案，他们会发现的。一条建议：没有提出不好的问题，而是回答不好的问题。因此，要做好惊讶的准备，并尽可能保持透明。确实，我们业务的某些方面是我们不能透露的，这是可以理解的。我们还必须记住，有些信息是公开的，很容易访问，所以不要隐藏（如果适用）。贵公司去年有亏损吗？新业务或新产品是否未达到预期？也许你认为这会给人留下不好的印象，因为它并不完全是积极的。一切都有一个解释，简单地提供它，但永远不要撒谎或试图限制信息。你会达到相反的效果。显然，在某些时候你将不得不向员工、客户、公众舆论传达坏消息，但有一些方法可以在不严重损害你的长期声誉的情况下做到这一点。
在媒体上建立企业声誉是一项长期工作，无论我们如何努力，都不是 100% 可控的。我们可以控制的是我们的目标、我们的行动方式、我们的道德、社会、劳工和环境承诺，以连贯性、透明度工作，如果我们犯了错误，接受它并有效地改变它，而不是通过言语。所有这些都将提高我们良好的企业声誉，我们的项目将反映在他们对我们的看法中，当然，这将使我们的业务增长。
您是否分析过您的线上和线下声誉？你们没有具体的计划和策略吗？您准备好面对可能的危机了吗？让您身边充满经验丰富的专业团队。在Bannister Global，我们可以为您公司的目的提供帮助，请联系我们。