在安排这一天的时候，我说过我希望实现以下三件事：
从服务经理的角度讨论阻碍政府内部数字化交付的一些关键问题。
营造团体的社区氛围并争取每季度重新召开会议。
捕捉每个辩论主题的 3 件事，我们可以在博客上分享这些事情，以供其他人参考并作为未来会议的参考点。
经过投票，最先辩论的3个热门话题是：
内部和外部支出审批流程
服务经理的角色
数字交付模式
支出审批流程
讨论此问题的小组一致认为，我们的审批流程应该顺畅、精简并 巴拿马 WhatsApp 号码 增加价值，而不是被视为阻碍因素。目前看来情况并非如此，因此我们计划审查并修改当前流程。
该小组的一个想法是将评估和批准捆绑在一起，这意味着通过评估，您将获得未来 12 个月的晋升批准。这意味着来自审批部门的某个人将进入评估委员会——我们认为这并不太困难。GDS 正在对服务评估流程进行调查，并将把这视为这项工作的一部分。
服务经理的角色
服务经理角色的性质取决于多种因素，例如服务的规模/影响、管理的服务量。本次讨论中确定的一个挑战是线上和线下服务的端到端所有权。
这是许多服务经理面临的共同挑战，也是未来会议中将再次考虑的领域。小组一致同意的一件事是，抛开等级划分和评级不谈，我们应该就核心责任达成一致，我们认为这些责任是服务经理角色的基础。