实施变革
既然我们已经确定了需要改进的地方，这可能很简单，比如添加常见问题解答来回答特定问题，也可能很复杂，比如编写新的工作流程或故障排除指南，正如我之前提到的。举个例子，我们根据客户反馈实施了一些具体的事情，一些具体的改变，包括为所有页面添加快速链接以方便导航，为每个关键字指标创建单独的页面，以及根据客户提出的问题构建多个工作流程。
根据您创建的内容类型和收到的反馈类型，此流程中的步骤可能有所不同。例如，如果您主要从事视频内容创作，并且收到客户希望视频带有字幕的反馈，您可以选择在过去的视频以及今后发布的任何视频上实现字幕。但是，如果您 阿富汗手机号码数据 有博客、时事通讯或其他类型的长篇内容，则使用资源更新旧内容可能不合理。相反，您可以选择开始在今后的内容中实施这些更改。可能是两者的组合。也许您有一些非常受欢迎的文章可以更新过去的内容，然后开始在今后的内容中实施这些更改。
追踪结果
因此，在实施更改后，您需要确保跟踪结果。我们会定期跟踪投票和调查回复，以帮助监控更新机会，并查看特定内容的回复是否发生了变化。
最后，我们重新开始整个循环，收集更多数据、进行分析、实施变更，然后跟踪结果。
在 Moz 实施这一流程让我们看到了我们对帮助中心内容所做的更改与我们收到的有用投票数量之间的关联。我们将内容库的这一部分视为一个动态文档，它始终在不断发展，不仅考虑到工具的变化，还考虑到客户的反馈。收集有关您内容的反馈有助于确定客户参与的趋势，以及如何进一步改进您的产品。这是关键。您希望不断进步。
它还可以帮助识别可能需要更新的资源或未来内容的想法。例如，如果您有一篇关于如何烤蛋糕的博客文章，而您的读者评论说他们不知道如何为食谱选择合适的烤盘，那么可能有机会发布一篇关于最佳蛋糕盘类型的新博客文章。或者，如果您像我一样发布帮助指南，如果客户说他们在那篇文章中找不到问题的答案，那么可能有机会研究我们在分析步骤中前面概述的问题。他们想要实现什么？他们是如何来到这个页面的？我如何帮助他们实现目标？