交叉销售
现在让我们来探讨一下如何使用交叉销售技术为您的业务带来利益:
定制信息
客户之前为什么从您这里购买?他购买了什么?他是否发布过相关评论?他的人口统计数据如何?
获得所有这些问题的答案将帮助您深入了解客户行为。通过收集的信息,您可以了解客户上次购买的动机。这将大大增加您向客户进行交叉销售的机会。
假设您销售美容产品,客户从您那里购买了洗发水。您可以考虑在他们下次购买时向他们交叉销售护发素。您可以通过展示宣传洗发水和护发素的广告来重新吸引客户。
最重要的是花一些时间战略性地思考如何根据客户的需求、愿望和渴望,用个性 教师数据库 化的信息重新吸引客户。
创建过去购买者的列表
一旦您挖掘出足够的数据来了解客户的购买行为,请将数据组织成几个分段列表,以便为每个客户提供合适的优惠。
您可以通过客户过去购买的联系方式轻松锁定目标客户。这一步至关重要,因为通过向客户提供相关信息来锁定客户至关重要。
例如,如果客户刚刚购买了家庭影院,他就不会再购买另一个。但也许他有兴趣购买躺椅。值得注意的是,交叉销售就是销售与买家已经购买的产品互补的产品。
提醒过去的买家你的品牌
您的 USP 是什么?您的产品或品牌与其他产品或品牌相比有何突出之处?为什么客户会从您而不是您的竞争对手那里购买?尝试在您的信息中灌输这些观点,以培养客户的品牌忠诚度。这增加了留住他们并获得推荐的机会。
据说品牌宣传活动不应只针对漏斗顶端的受众。相反,还应尝试向过去的购买者推销您的品牌。点击此处轻松免费创建销售漏斗。
废弃购物车消息
您还可以向放弃购物车的客户进行再营销。提醒他们购物车中留下了一些东西。
例如,您之前的一位客户将除臭剂添加到购物车中。但无法完成购买,可能是因为他被快递员分散了注意力。后来,他忘记完成购买了。您可以通过发送主题为“您忘记了购物车中的某件商品”或“完成购买”的电子邮件来提醒他。
您可以通过向他们展示他们所缺少的内容的广告来重新营销。