結論
無論您認同哪種模式，在選擇投資於獲取或忠誠度時，有一些方面是保持不變的。首先是用戶認知問題：無論消費者是尚未購買還是忠實用戶，都必須立即辨識出他屬於哪個細分市場。區分使用者類型意味著根據目標來指導你的策略。您當然擁有大量有關現有客戶的信息，這些信息在所有情況下都有助於定義轉換新客戶的最佳流程。此外，對於新用戶來說，有必要想像良好的個人化水平，以確保導航持續很長時間並且有回報：當然從導航開始，即使它是匿名的，並隨著互動的增加而完善商業建議.您屬於哪一種類型的電子商務？我們來談談吧！
分享如果您管理一個電子商務網站，您就會知道 傳真列表 成功的關鍵之一在連貫、個人化和及時的對話。是，其中一個挑釁性的問題是：如果按一個按鈕就可以擁有一個「神奇」功能，那麼我們收到的最受歡迎的答案是：「為每個用戶創建一個專用的個人購物者」。上它可以這似乎是一個有點平庸的答案，但最終，考慮到許多受訪者都回答了類似的問題，我們問自己。
「私人購物者」到底是做什麼的？