你曾经收到过邮件标题是你的姓名的邮件吗？或者你收到过兽医发来的邮件，里面有你宠物的名字、最喜欢的狗粮以及优惠券？这叫做个性化。
eMarketer 的一篇 文章称，“哈里斯互动公司于 2013 年 12 月对美国数字购物者进行了一项调查，发现大多数收件人在收到包含根据以往购物行为和偏好而定制的个性化电子邮件后，更有可能增加购买量。事实上，81% 的受访者表示，由于收到有针对性的电子邮件，他们至少在一定程度上可能会在网上或实体店购买更多商品。”同一篇文章还说，“大多数消费者也愿意与零售商分享更多有关购物偏好的信息，以改善他们收到的信息类型。近七成受访者表示，如果他们收到的电子邮件更具针对性，他们愿意透露个人信息。”
显然个性化有助于提高参与度，但您究竟如何获取信息来个性化您的电子邮件？回顾第 1 点。您的电子邮件注册表单应包含电子邮件地址等字段，但也可能包含名字等基本字段，也许还有一些其他字段，这些字段将允许您为订阅者创造更个性化的体验。但是，不要疯狂地在表单中添加一百万个字段，试图收集所有东西。如果字段超过 3-5 个，表单填写率会下降。相反，您可以使用以前的购买信息、浏览过的网页或其他数据来向订阅者提供更有针对性的信息。说到定位，让我们继续讨论第 5 点……
5. 不细分： 细分列表只是将其划分为子组的过程。虽然电子邮件列表中的每个人都可能收到一些消息，但您可以在需要时向一个组发送非常具体或有针对性的消息。这可以让您定位可能更容易接受您的消息的个人读者。 细分可以带来许多好处， 包括能够针对特定行为（购买者与非购买者或打开者与不回复者）或感兴趣的领域（白葡萄酒与红葡萄酒或公寓出租与待售房屋）。
同样，您可以在电子邮件注册表单 (#1) 中捕获部分信息，或者可以使用已发送电子邮件的参与度（打开和点击），或者您可以选择向订阅者发送调查问卷，以获取有关他们的偏好和兴趣领域的信息。如果您想更高级一点，可以使用一种称为 渐进式分析的方法 ，它可以让您在网站访问者每次访问您的网站时捕获有关他们的一些信息。当访问者访问您的网站并执行多项操作（例如，下载多个指南）时，每个表单上都会显示不同的字段。这样，您就可以收集 9 条信息，而每次只需要求访问者提供 3 条信息。这通常会带来更好的用户体验，并且您最终会获得更多信息，可用于在将来提供更针对该访问者的内容和优惠。大多数 CRM 系统都允许您进行某种渐进式分析。
6. 视觉上不吸引人（好吧，就这么说吧……它很丑）： 我们通常不会这么苛刻，但天哪，外面有丑陋的电子邮件吗？有人用的是 comic sans 字体吗？可悲的是，当有大量设计精美的电子邮件模板等着被使用时，它们不必丑陋。我们收到了很多关于电子邮件设计的问题，因此我们最近创建了 一整套指南 ，重点介绍多种不同类型电子邮件的有效设计。好消息是，您的电子邮件不必丑陋。随着电子邮件营销的进步，现在无需一点平面设计经验即可轻松创建外观精美的电子邮件。
利用这些便捷的资源，让电子邮件焕然一新：
6 个设计技巧让你的电子邮件通讯更具视觉吸引力
不要让你的电子邮件看起来失败了——3 个基本设计元素
您应该避免的十大电子邮件丑闻
7. 您的电子邮件没有响应： 当我们说“没有响应”时，我们并不是指您的电子邮件忽略了您，而是指 波兰号码 您的电子邮件能够调整大小或重新配置以适应读者所用设备的屏幕，无论是台式机、笔记本电脑、平板电脑还是智能手机。您为什么要关心这个问题？
根据尼尔森最近的一份报告，美国成年人平均每月花 34 个小时用智能手机浏览互联网。
根据 Litmus 的调查，目前 51% 的电子邮件是在移动设备上打开的。
根据iAcquire 的数据，70% 的移动搜索会在一小时内导致网站采取行动 。如果网站不适合移动设备，40% 的人会选择其他行动。
尝试在手机上查看网站或电子邮件时，必须放大并左右滚动，这是无响应设计的结果。这会导致沮丧，并且如上文的统计数据所示，会导致潜在客户或潜在客户的流失。
创建响应式电子邮件既不是一件令人头疼的事，也不是一件非常耗时的事。您只需使用电子邮件服务提供商提供的响应式电子邮件模板即可。大多数 ESP 都提供这些模板（我们也提供！），它们确实可以让您的最终用户的电子邮件体验更好。
观看这段 2 分钟的简短视频 ，它将引导您了解响应式设计以及响应式电子邮件在 VerticalResponse 中的外观。