根據可行的客戶回饋進行產品開發
VoC 調查對於想要了解客戶偏好和市場需求的產品團隊來說非常寶貴。他們根據現實世界的回饋調整其產品,幫助企業保持競爭力。
一家電子商務公司分析了VoC 回饋,發現對環保包裝選項的需求不斷增長。
實施這項變革吸引了具有環保意識的客戶,推動了新的人口參與並提高了忠誠度。
Convin 的 AI Phone Calls 透過提供即時情緒分析來增強此流程,幫助企業快速回應客戶偏好。客戶之聲服務見解可確保產品符合顧客期望。
3. 透過 VoC 調查完善行銷策略
有效的行銷依賴於了解客戶行為、偏好和痛點,所有這些 VoC 調查 新加坡號碼 都可以發現。人工智慧驅動的工具透過提供即時的見解和可操作的數據進一步改進了這一過程。
一家 SaaS 公司透過 VoC 調查了解到,與自動教學相比,用戶更喜歡動手操作。
客製化行銷活動將試用到訂閱的轉換率提高了 18%,從而增強了行銷投資回報率。
客戶之聲服務洞察對於創建與目標受眾產生共鳴的客戶至上活動至關重要。Convin 的多語言能力確保涵蓋不同的客戶群,使行銷團隊能夠有效地完善全球策略。