即数字客户旅程系

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Bappy32
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即数字客户旅程系

Post by Bappy32 »

就产品或服务的购买而言,“导向”一词在过去二十年中具有不同的含义。由于互联网、电子商务、移动和国际化等发展,人们越来越注重随时随地通过任何设备进行跨境购买。商店销售人员是第一参考点的时代早已一去不复返了。我们生活在一个产品类型和服务类型之间的选择如此广泛的时代,以至于我们甚至感受到选择压力。


本文介绍了产品或服务导向,列的第三阶段。

作为新年决心,您决定加强锻炼。跑步对你来说听起来像是一件很重要的事情,毕竟你不需要太多的东西就可以开始。然而,您还不知道它是否真的适合您。您会选择优质(因此昂贵)的鞋子,还是选择更便宜但质量较低的“入门级型号”?

习惯的生物
有两种类型的人:计划在一月份度假的人和计划在七月度假的人。至少谷歌趋势的搜索数据是这样显示的。每年又来一次。

趋势假期

搜索和寻找假期就是迎新过程复杂性的一个例子。过去定向、称重、搜索和预订都是 乌克兰电报数据 在旅行社进行的,现在这个过程极其碎片化,并且受到多种影响。部分定向过程可以被绘制出来,如谷歌趋势图中所示。然而,另一部分将由于营销人员无法观察到的其他影响而发生,例如朋友的经历或广告。

预订假期是方向范围的一个理想例子:从广泛到狭窄。如果您有三个年幼的孩子,您很有可能会考虑在自己的国家度假,不会太远,也不会太长。您是单身且刚刚完成学业吗?然后您就可以轻松地在世界另一端的某个地方度过一个月的假期。因此,定向的起点可以相距很远,而结果(假期类型)可以相同。
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