参与管理口碑计划的人在社交网络中的可信度是否与同龄人相比更高、更低还是相同？
80/20 规则：如果 80% 的口碑发生在线下，那么 20% 的线上口碑是否会影响更大的群体？或者反之亦然？
托管口碑是否因行业或产品类型而异？ B2B 公司与传统公司的口碑相同还是不同？ B2C 公司？
由代理机构管理的 WOM 项目与由机构管理的 WOM 项目有何不同？内部管理的程序？
可以下载研究摘要（pdf）。卡尔正在进行后续研究，约旦WhatsApp 数据 研究结果将于明年在《管理传播季刊》上发表。对于那些不能等那么久并想快速了解更多关于 WOMMA 的人来说，有很多选择。Marketingfacts在过去一年中发表了几篇有关口碑营销的文章（搜索“口”）。例如，Erik van Roekel 提请注意白皮书《口碑营销》，Bernice Klaassen 撰写了《口碑广告的投资回报率》，Marco Derksen 提请注意口碑广告的道德准则，而 Richard Ossinga 则提到了口头营销峰会（WOMMA – 就像您在那里一样）的演讲。
我在“口碑营销测量”（“第一届关于口碑营销测量、指标和标准的会议”）上发现了大量新的演示材料，其中包含许多数字证实。 （非常有限的）选择。